宋明瑜把“明瑜”和肖春生的恩怨大概讲了一下。
“是这样,我不打算和他打价格战,但是我想做一套会员卡和优惠券,想问问杜清姐,你这边能不能做?”
“会员卡,优惠券?”
宋明瑜想出来的反击手段,就是巩固客源,培养客户忠诚度。
就像海X捞,市场上那么多比它便宜,团购只要五六十就能吃一顿双人餐的火锅,它凭什么长盛不衰?
靠的就是客户认可这个品牌,遇事不决,那就海X捞。
在几十年后,品牌、客户,这些都已经是行业说滥了的东西。
然而在八十年代,“会员”对于绝大多数人来说,甚至没有听过。
至于会员卡,优惠券这种模式,更是跨时代的大杀器!
国内最早也要到九十年代才会有。
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宋明瑜要和杜清合作,自然是要把事情掰开了揉碎了讲清楚。
“客人来吃饭,当然是想怎么划算怎么来,所以总店这边专门出了一些套餐,无论是一个人、两个人还是一家人,都能找到自己合适的。”
“套餐给人的感觉就是比单点餐品要便宜,所以大家下意识就会觉得,也多不了多少钱,不如点套餐。”
“优惠券和会员卡,也是这么个道理。”
预先购买一份优惠券,优惠券的价格设置为五块钱,也就是十碗酸辣粉的价格。
看似和单点没差别,但用优惠券来店里吃饭,当优惠券最后一碗吃完,可以多送两碗有添头的酸辣粉。
也就是十碗的价格,一共能吃十二碗,这就是折扣。
当然,这只是宋明瑜为了方便杜清理解举的例子,实际上优惠券是可以玩出很多花样的。
比如说消费满四元,就赠送一碗素酸辣粉的优惠券,下次来可以使用。
再比如说,客人单次消费到五元之后,就可以进行大转盘抽奖,然后再把店里的饮品、小吃作为抽奖奖励,最高大奖免单一次。
而那些到店消费累计金额超过三十元的,会被列入“店铺会员”。
会员卡上面有“明瑜”的商标,由杜清来设计、手写顾客的姓名、卡号、发放日期。
最重要的是,要写清楚“会员专享特权”。
比如说“持卡消费九折优惠”,比如说消费累计积分,可以兑换各种小礼品。
还有“会员日”免费赠送甜点一份,会员到店可以专属抽奖一次,会员生日免费布置和庆祝仪式……等等。
优惠券让客户感受到她们用心,实惠。
会员卡门槛高,那就是“被特殊对待”,“被重视”。
总而言之,就是要培养客人们的品牌忠诚度,但是又不会跟直接降价一样,自跌身价。
品牌一旦给客人留下不值钱的印象,后面再想找补回来就难了。
这些营销手段,在前世,早就已经是铺天盖地,宋明瑜甚至都只是挑选了那些营销大战中,最朴实无华的部分。
倒不是因为她对肖春生手下留情,而是太超前,这个时代的硬件条件跟不上。
但即使如此,也已经是高射炮打蚊子——大材小用了!
宋明瑜讲得仔细,杜清听得入迷,愣愣怔怔好一会儿,才开口。
“明瑜,你这些东西做出来,这南城的餐饮行业,恐怕要变天了。”
她有一种预感,自己将见证一个新时代的开始!
第66章 双更合一
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