“事儿解决了吗？”
“你想怎么样？不就是个小孩子之间的玩闹吗？”李梅烦躁不安，连着拍了几下她闺女后背，阴阳怪气拿呛道，“我让我闺女给你们道歉，行了吗？小娟，还不快给他们家那个金贵的孩子道歉。”
女孩本来没哭的，被李梅用劲儿地?拍了几次，脚步都有?些站不稳，眼泪顺着就下来了。
“呜呜呜，就是这?个丑八怪抢我的凳子！我不！”
也?就在女孩哭的时候，从?一楼上来了几个穿中山装的男人，为?首的是个老人，头发都白?了。
见着他们路中间这?么多人，先?是笑了下。
“这?是怎么回事？”
李梅视线望过去，看见自己领导陪在旁边给她使眼色，心里一惊，猜是遇上了上头的临时检查，忙扯着嘴笑了下。
“没事没事，是几个小孩的玩闹。”
李梅看见了，旁边的几个售货员也?都看见了，纷纷起?身，各自散开，回到各自的柜台上，甚至都没再坐着的。
江芝自然看出来来者?气度不一般，不顾李梅拉她，放下手里的衣架子，拎着那个凳子就过去了。
“领导们，我有?事要举报。”
百货大楼的管事是个三四十岁的男人，眼上还架着个眼镜，看着很是斯文，拦了下她。
“这?位同事，有?事举报先?写书面的举报信，投到底下信箱里。到时候我们会?一起?受理。”
“这?样啊。”江芝点头，表示明白?。
而后，她粲然一笑，面上仍挑不出什么错：“那我现在不举报了，我想请路过的各位领导给评个理，可以吗？”
男人没料到江芝突然杀了个回马枪：“......”
老人倒是很和善，接过秘书递过来的杯子点了点头，朝周边陪着的人笑了笑：“有?什么理，你说，让我们也?都听听。这?都走过一路了，也?累了。刚好歇歇脚。”
身边的人忙附和。
江芝把握机会?，深吸一口气，努力?保持情绪平稳，把手里的凳子放到他们面前。
“领导们，我就想问问，咱们百货大楼的宗旨是不是为?人民服务？”
老人笑着点头：“那当然，咱们都是服务者?，俯首甘为?孺子牛嘛。”[1]
“可是领导，我在这?里完全?没有?感受到一丁点儿服务的意?识！我的女儿今年才刚刚两岁，坐着咱们百货大楼里面的凳子上，被人拽着领子薅下来。我想找对方家长讨个说法，得到的是什么呢？是咱们百货大楼底下维护秩序的工作人员上来。倘若今天不是我爱人在，我们现在可能?就已经被赶出去了。”
老人脸上的笑渐渐已经没了，水也?不喝了，杯盖旋开又拧上。
周边都陷入沉默，连路过的人都停下驻足。
“领导们，在整个这?样的过程里，我没有?得到咱们百货大楼里面的工作人员任何一个善意?的维护。有?的只?是指责和嘲讽。”
江芝不可能?不委屈：“这?本来只?是两个孩子之间的事，闹成现在真不是我所想。但是，领导们，我却不得不这?样。我不能?在我女儿面前让她眼睁睁看着因为?她受委屈了，被欺负了，身为?妈妈为?她要个公道，却被人嬉笑指责，甚至于赶出去。我不能?给我的孩子留下一个这?样对世界、对社会?难堪的印象。”
“领导们，你们听口音也?都能?听出来，我们一家都不是省城人。我们是从?咱们省下面的一个市里的小小公社而来，拖家带口地?过来也?只?是为?了看病。我们从?落地?到现在所见所闻地?都是省城的繁华与热闹。我不止一次地
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