,却少那么一点狠劲儿。有人天生就是软蛋,许昭弥这女人绝对算一个。职场上本就是一个萝卜一个坑——坑她占了,别人没希望了,岁数大了趁早给自己另谋出路,这是再正常不过的事儿,他还能指望许昭弥这个软蛋自己想明白?
晚上连哄带骗把人弄到他家,床上一压,把人搂到怀里,两根手指捏住她下巴,轻轻提起,“不高兴了?”陆以宁看着她的眼睛问。
许昭弥问他:“大家离职是不是因为我?他们是不是对我有意见?”
“是因为你,但不是对你有意见。”不过这也说不好,人心这玩意陆以宁自己还没琢磨透。
他翻了个身,和她平躺在床上,一手搂着怀里闷闷不乐姑娘,耐心讲道理:“在购物中心的组织架构里,营运岗位的基层工作往往比较侧重执行,比如你每天的店铺巡查,处理客诉以及协助落实既定的营销活动。这些基础工作内容相对固定且重复性较高,如果长期停留在基层,很难接触到更宏观层面的运营决策、战略规划等工作内容,向上晋升到中层管理岗位就成了拓展职业发展空间的关键节点,一旦错过这个晋升机会,后续可选择的纵向发展路径就变得很狭窄了。”
“没能晋升到中层,同时也意味着很难突破现有职责范围,去全面提升自己的综合管理能力和行业视野,长期处于基层容易陷入工作“瓶颈”,职业发展也就容易陷入停滞状态。因此出于职业发展、工作压力、薪资回报以及行业前景等多方面的综合考量,很多营运人员到了一定年龄的时候,有门路就会选择转岗到招商,或者转行去从事别的行业。这是职业发展过程中的一种正常流动,也是常见的一种职业选择趋向。听明白了吗小傻子?”
许昭弥哦了声,脸埋在他胸膛里,还是有点闷闷不乐。道理她都懂,可只要一想到工位空了,很快会有新人来的画面,她就忍不住伤心:既然这个部门永远都会是新鲜的,那其他人该怎么办,到了一定岁数要么认命,要么都转行吗?转行是那么容易的吗?她还有能力往上爬吗?她的职业前景是不是也到头了?她又该怎么办?
陆以宁轻拍着她的头,笑了,“所以之前跟你说过,不要混日子,小心日子把你混了。”
“加油努力。”
“加油努力……”
许昭弥想了一夜想明白了,陆以宁说的没错,她不能让自己把日子混了,既然当上主管,就要把工作做好,就要对得起大家的信任。
陆以宁的加油鼓劲儿对许昭弥来说就像是一种魔力。在之后的一阵子,许昭弥动力满满,总是主动留下加班,以至于连和陆以宁约会的时间都没了。陆以宁甚至有点后悔给她打鸡血,再这么发展下去,他就要闹了。
不过还没等陆以宁要闹,许昭弥自己就遇到了一个不小的麻烦。
许昭弥碰到的第一个棘手问题,来得就很突然。商场一层的扶梯突然发生故障,有位顾客阿姨不慎摔倒了。好在当时有人及时按下了紧急制动按钮,这才避免了更严重的后果。可当时商场里人流量很大,不少人围了过来,还有人拿着手机拍短视频并上传到了网络上。最糟糕的是,营运部的工作人员居然在十余分钟后才姗姗来迟,而且来了之后也没采取什么有效的应对措施,只是在那儿干着急。
好在那位摔倒的顾客身体并无大碍,可这件事造成的不良影响已经产生了。这事儿暂时还没传到陆以宁的耳朵里,但估计也瞒不了多久。当时负责一楼区域巡场的工作人员声称自己在倒班,而本该和她倒班的同事却把这事儿给忘了,结果就是当时没有一个人在相应岗位上值守。其他同事面对这种突发情况,也一时想不出有效的解决办法,整个应急环节可以说是漏洞百出。
大姚知道后立刻召开部门会,要求许昭弥马上组织开展应急培训工作,并从现在开始重新制定排班表,今后必须严格按照既定的规章制度执行,杜绝类似情况再次发生。
“从今天开始谁也不许再无故倒班!违者重罚!”真给大姚气坏了。
许昭弥开始给部门重新排班,本以为是个简单工作,没想到比想象中复杂很多。主要是大家目前的班次都很乱,而且每个人都有不同需求,有人倾向白班,有人倾向夜班,排起来就很费脑子。
大姚趁着事情还没发酵太严重,主动去找陆以宁做检讨。
“新排班已经由许主管去做了。”
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